อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชี การยืนยันตัวตน และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทุกชิ้นได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานที่เข้มงวด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกการส่งข้อมูลไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามลบข้อมูลเมื่อคุณขอ
1slot เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราพร้อมตอบทุกคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ และช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือต้องการคำแนะนำในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบเอกสารระบุตัวตนหากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชี เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงทำการ
คำถามที่พบบ่อย อ่านคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล วิธีการลบบัญชี และระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในหัวข้อคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อเราผ่านแชทหรืออีเมล
มาตรการปกป้อง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหัวใจหลักของการทำงานทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศ ไปจนถึงการถอนเงินและการเข้าใช้งานล็อบบี้ เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงาน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถอ่านหรือดักจับข้อมูลระหว่างทางได้ รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมการเงิน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่กำลังดำเนินการจริง ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงิน

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บรักษา หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิ์ที่คุณมี และวิธีการติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านั้น หากคุณต้องการคำตอบเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address และประเภทอุปกรณ์ เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรเครดิตในรูปแบบที่อ่านได้

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาให้คุณภายใน 14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อเราผ่านอีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินหรือกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศเพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายกำหนด

ข้อมูลทุกชิ้นผ่านการเข้ารหัส SSL และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เราใช้การยืนยันตัวตนแบบ OTP และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่มีอำนาจ

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากคุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต