อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่เราใช้ดูแลบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ที่คุณเข้าถึงบริการ โดยเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการให้บริการซัพพอร์ตที่ตรงกับความต้องการของคุณในแต่ละครั้ง

การคุ้มครองข้อมูลข้อกำหนดบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัว
1slot กฎหมายและนโยบายที่เราใช้ดูแลบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสการส่งข้อมูล การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีม ไปจนถึงการเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี และติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ตามกฎหมายในทุกเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือในหน้าตั้งค่าบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์และคำขอของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุเพื่อเริ่มกระบวนการ

ช่องทางติดต่อ

ช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ทีมของเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี ทุกคำขอจะได้รับการจัดการด้วยความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของเรา

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ผู้ใช้ หรือคำถามด้านนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและเอกสารยืนยันหากจำเป็น
แชทสด เปิดแชทสดในบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือวิธีการขอแก้ไขข้อมูล ทีมจะให้คำตอบทันทีและช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปในศูนย์ช่วยเหลือภายในแพลตฟอร์มเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และวิธีการยื่นคำร้องเพื่อใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมหัวข้อที่ผู้ใช้มักสอบถาม เกี่ยวกับการใช้ข้อมูล สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมาย และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ส่งคำถามมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้มาเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัย

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าตั้งค่าเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลบางส่วน หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด

รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณให้มาจะถูกใช้เฉพาะในการประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงินของคุณเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลเหล่านี้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม

การเข้าถึงและการใช้งานของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณเข้าใช้บริการ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อบังคับในประเทศของคุณเองก่อนเปิดบัญชี เนื่องจากเราไม่ให้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาต

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เท่านั้น

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการปรับปรุงล่าสุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต